IONOVA: de besloten vennootschap IONOVA B.V., statutair gevestigd te Minden 16 Apeldoorn, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 96403837.
Klant: iedere onderneming of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met IONOVA.
Producten: alle door IONOVA geleverde of te leveren goederen, zoals thuisbatterijen, laadpalen, EMS-software, omvormers, kabels, montagematerialen, enzovoorts.
Diensten: alle door IONOVA verrichte of te verrichten werkzaamheden, waaronder installatie, onderhoud en advisering.
Overeenkomst: elke overeenkomst, schriftelijk of elektronisch tot stand gekomen, tussen IONOVA en de klant betreffende de levering van producten en/of diensten.
Installatie: het plaatsen, aansluiten, inregelen en opleveren van geleverde producten.
Offerte: elk schriftelijk aanbod van IONOVA aan de klant voor levering van producten en/of diensten.
Schriftelijk: ook elektronische communicatie zoals e-mail wordt hieronder begrepen.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten, leveringen en diensten van IONOVA aan uitsluitend zakelijke klanten.
Door het aangaan van een overeenkomst aanvaardt de klant deze algemene voorwaarden.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Inkoop- of andere voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 3 – Offertes en overeenkomsten

Offertes van IONOVA zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld.
Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant de offerte schriftelijk of elektronisch heeft bevestigd, of zodra IONOVA met uitvoering is begonnen en de klant dit weet of redelijkerwijs behoort te weten.
Prijsopgaven in offertes zijn exclusief btw, transport- en installatiekosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Artikel 4 – Prijzen en betalingen

Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
Prijzen zijn gebaseerd op de ten tijde van het aanbod geldende kostenfactoren. IONOVA behoudt zich het recht voor om prijzen aan te passen bij wijzigingen in onder andere grondstofprijzen, lonen of transportkosten.
Facturen dienen te worden voldaan binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Bij overschrijding van de betalingstermijn is de klant van rechtswege in verzuim en is wettelijke handelsrente verschuldigd.
Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten zijn voor rekening van de klant. Voor buitengerechtelijke kosten geldt de staffel zoals bepaald in het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten (BIK).

Artikel 5 – Levering en risico

Levering geschiedt Ex Works (Incoterms 2020), tenzij anders overeengekomen.
Leveringstermijnen zijn indicatief en niet fataal. Overschrijding geeft de klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding.
Het risico van verlies of beschadiging van producten gaat over op de klant op het moment van levering.

Artikel 6 – Installatie en uitvoering

Indien overeengekomen verzorgt IONOVA de installatie van de producten.
De klant is verantwoordelijk voor een toegankelijke, veilige en tijdige werkplek. Vertraging of extra kosten als gevolg van onvoorziene omstandigheden zijn voor rekening van de klant.
Installatie wordt uitgevoerd volgens geldende normen en richtlijnen. Specifieke wensen van de klant dienen vooraf schriftelijk overeengekomen te worden.
Indien medewerkers van IONOVA niet kunnen starten of hun werkzaamheden moeten onderbreken door toedoen van de klant, kunnen wachturen en extra kosten in rekening worden gebracht.
IONOVA is gerechtigd werkzaamheden geheel of gedeeltelijk te laten uitvoeren door derden, waaronder onderaannemers of zzp'ers.

Artikel 7 – Eigendomsvoorbehoud

Alle geleverde producten blijven eigendom van IONOVA totdat volledige betaling van alle vorderingen heeft plaatsgevonden.
Zolang het eigendom niet is overgegaan, mag de klant de producten niet verwerken, vervreemden of bezwaren zonder schriftelijke toestemming van IONOVA.
Indien de klant in verzuim is, is IONOVA gerechtigd haar eigendommen terug te (laten) halen.
Het eigendomsvoorbehoud geldt ook indien producten zijn geïntegreerd of gemonteerd, voor zover juridisch mogelijk.

Artikel 8 – Garantie en klachten

Op producten wordt fabrieksgarantie verleend conform de voorwaarden van de fabrikant. IONOVA geeft geen aanvullende garanties, tenzij schriftelijk overeengekomen.
IONOVA staat ervoor in dat de geleverde producten de eigenschappen bezitten die voor normaal gebruik noodzakelijk zijn.
Klachten over zichtbare gebreken dienen binnen 5 werkdagen na levering schriftelijk gemeld te worden.
Klachten over verborgen gebreken dienen binnen 5 werkdagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 6 maanden na levering, schriftelijk gemeld te worden, tenzij de klant aantoont dat hij het gebrek redelijkerwijs niet eerder kon ontdekken.
In geval van een gegronde klacht heeft IONOVA het recht om naar eigen keuze het product te herstellen, vervangen of een redelijke korting te verlenen.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

IONOVA is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade, tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende levering, met een absoluut maximum van €25.000, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
IONOVA is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of bedrijfsstagnatie.
De klant vrijwaart IONOVA voor aanspraken van derden voor zover deze verband houden met handelen of nalaten van de klant.

Artikel 10 – Overmacht

Onder overmacht wordt verstaan: elke omstandigheid buiten de macht van IONOVA waardoor nakoming tijdelijk of blijvend onmogelijk is, zoals onder andere pandemieën, natuurrampen, storingen bij leveranciers of transport, cyberaanvallen of overheidsmaatregelen.
In geval van overmacht heeft IONOVA het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of te beëindigen zonder schadeplichtig te zijn.
Partijen zullen elkaar zo spoedig mogelijk informeren over het intreden van een overmachtsituatie.
Indien de overmacht langer dan drie maanden voortduurt, is iedere partij gerechtigd de overeenkomst te ontbinden.

Artikel 11 – Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op ontwerpen, software, adviezen, handleidingen en technische tekeningen blijven bij IONOVA of haar licentiegevers berusten.
De klant mag deze materialen uitsluitend gebruiken voor het overeengekomen doel en mag deze niet zonder schriftelijke toestemming van IONOVA aan derden beschikbaar stellen of verveelvoudigen.

Artikel 12 – Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter te [plaats], tenzij IONOVA als eisende partij kiest voor de bevoegde rechter van de vestigingsplaats van de klant.

Artikel 13 – Informatie, advies en extern onderzoek

IONOVA is bij haar werkzaamheden en adviezen mede afhankelijk van informatie afkomstig van de klant en/of derden, zoals netbeheerders of leveranciers.
IONOVA mag uitgaan van de juistheid, volledigheid en tijdigheid van deze informatie, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
IONOVA is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit onjuiste, onvolledige of verouderde informatie die door of namens de klant of derden is verstrekt.
Adviezen van IONOVA zijn gebaseerd op de op het moment van advies beschikbare gegevens en inzichten, en worden naar beste kunnen verstrekt, zonder garantie op geschiktheid voor het door de klant beoogde gebruik.
Indien voor een goed advies of uitvoering nader technisch of energetisch onderzoek noodzakelijk is, wordt dit uitsluitend uitgevoerd op verzoek van de klant. IONOVA is niet verplicht dit onderzoek uit te (laten) voeren, tenzij schriftelijk overeengekomen.
Eventuele externe onderzoeken of metingen worden uitgevoerd door een door IONOVA geselecteerde of voorgestelde derde partij. De kosten daarvan zijn volledig voor rekening van de klant. IONOVA treedt hierbij uitsluitend op als intermediair en is niet verantwoordelijk voor de inhoud of uitkomst van het onderzoek.

Artikel 14 – Tussentijdse beëindiging en opschorting

Beide partijen kunnen een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan, tussentijds schriftelijk opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 30 dagen, tenzij anders overeengekomen.
IONOVA is gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden of de uitvoering op te schorten indien: a. de klant toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van de overeenkomst; b. er gegronde vrees bestaat dat de klant zijn verplichtingen niet zal nakomen; c. de klant surseance van betaling aanvraagt of failliet wordt verklaard.
In geval van beëindiging of opschorting behoudt IONOVA het recht op vergoeding van reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten.

Artikel 15 – Gegevensbescherming

Indien bij de uitvoering van de overeenkomst persoonsgegevens worden verwerkt, zal IONOVA deze verwerken conform de geldende privacywetgeving (waaronder de AVG).
De wijze waarop IONOVA persoonsgegevens verwerkt, is vastgelegd in de privacyverklaring zoals gepubliceerd op de website van IONOVA.

Slotbepaling

Deze algemene voorwaarden treden in werking op 1 jan 2025 en zijn van toepassing op alle leveringen aan zakelijke klanten vanaf die datum. IONOVA behoudt zich het recht voor deze voorwaarden eenzijdig te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden treden in werking op de datum van publicatie op de website van IONOVA, tenzij anders vermeld.